Chúng tôi có thể giúp gì?

Bấm nút camera ở trang chủ và quét mã QR trên nhãn thiết bị, hoặc gõ mã tham chiếu in bên cạnh. Cách nào cũng mở ngay trang của thiết bị.

Nó được in trên nhãn thiết bị, ngay cạnh mã QR, theo dạng DT-XXXXX-XXXXX. Mã QR bên cạnh chứa đúng mã đó, nên quét sẽ khỏi phải gõ.

Hãy đối chiếu lại với nhãn - mã tham chiếu gồm DT và mười ký tự - hoặc quét mã QR để khỏi phải gõ.

Đó là trạng thái bình thường của một thùng hàng mới. Nhãn được in trước khi thiết bị ghi dữ liệu bên trong được đăng ký, nên trang sẽ bắt đầu hiện số đo khi hai bên được ghép nối. Nếu bạn cho rằng nó lẽ ra đã phải báo về, hãy gửi cho chúng tôi mã tham chiếu hiện trên trang đó.

Không cần để theo dõi thiết bị - ai có mã tham chiếu đều mở được trang và xem số đo. Cần đăng nhập bằng LINE hoặc WeChat để tải CSV hay báo cáo PDF, để ghim thiết bị vào Thiết bị của tôi, và để đặt cảnh báo.

Được - dùng menu ngôn ngữ ở phần đầu trang. Có English, ไทย, 中文, ລາວ, Tiếng Việt, Bahasa Melayu và မြန်မာ. Liên kết bạn chia sẻ sẽ mở bằng ngôn ngữ bạn đang đọc.

Thiết bị đã gửi bao nhiêu số đo, số đo mới nhất đến lúc nào, tỉnh nơi nó được thấy lần cuối, và pin còn lại bao nhiêu.

Khoảng 10 phút một lần, nên trọn một ngày có chừng 140 số đo. Khoảng trống dài hơn giữa hai dòng thường có nghĩa là thiết bị mất sóng lúc đó.

Dữ liệu được xóa 30 ngày sau số đo cuối cùng của thiết bị. Nếu sau đó bạn vẫn cần, hãy liên hệ chúng tôi.

Thiết bị không phải lúc nào cũng bắt được GPS - chẳng hạn khi ở trong thùng hàng hay trong tòa nhà. Những số đo đó vẫn ghi nhiệt độ và độ ẩm; chúng chỉ không hiện trên bản đồ.

Bấm vào tên bất kỳ ở dưới biểu đồ để ẩn đường đó. Tuyến đường trên bản đồ đi theo, nên bạn thấy được lô hàng ấm lên ở đoạn nào của hành trình. Bấm lại tên đó để hiện đường trở lại.

Thiết bị vẫn đang được thử nghiệm. Nó đã ghi dữ liệu rồi, và lịch sử sẽ mở ra khi thiết bị được phát hành.

Nhật ký đo liệt kê số đo mới nhất trước, mỗi trang hai mươi dòng. Dùng các nút bên dưới để đi qua lịch sử.

Báo cáo là một tài liệu hoàn chỉnh, bạn có thể gửi đi hoặc lưu hồ sơ. Lịch sử dài sẽ mất vài giây để chuẩn bị.

1. Đăng nhập bằng LINE hoặc WeChat.

2. Mở trang theo dõi của thiết bị.

3. Bấm Báo cáo PDF, phía trên nhật ký đo.

4. Tệp sẽ tự tải xuống, tên là duritrace-report-[mã tham chiếu]-[ngày].pdf. Trên iPhone hoặc iPad, bảng chia sẻ sẽ mở ra thay vì tải, hoặc xuất hiện nút Chia sẻ báo cáo để mở nó.

Trình duyệt tích hợp trong các ứng dụng khác - của LINE chẳng hạn - thường từ chối lưu tệp do trang tạo ra. Khi đó, hãy mở trang này trong trình duyệt bình thường rồi thử lại.

Đó là chủ ý. iPhone và iPad nhận báo cáo dưới dạng tệp: chọn Save to Files để lưu lại, hoặc chọn một ứng dụng để gửi đi.

Một trang bìa có mã tham chiếu, khoảng thời gian đo và bản đồ hành trình; một trang biểu đồ nhiệt độ, độ ẩm và pin; và bảng đầy đủ các số đo. Mọi trang đều được đánh số và mang mã tham chiếu cùng mã báo cáo. Mọi thời gian đều theo UTC.

Mọi báo cáo đều được ghi nhận khi tải xuống, và mang một mã báo cáo cùng liên kết xác minh. Mở liên kết, hoặc nhập mã tại trang xác minh, để xem những gì đã phát hành. Chọn tệp PDF ở đó để xác nhận nó chưa bị thay đổi. Với bản in, hãy đối chiếu thiết bị, khoảng thời gian đo và số lượt đo với bản ghi.

Đăng nhập, mở trang theo dõi của thiết bị, rồi bấm Tải CSV phía trên nhật ký đo. Tệp có tên duritrace-[mã tham chiếu]-[ngày].csv và chứa mọi số đo trong lịch sử, mới nhất trước.

Mỗi số đo một dòng: thời gian, nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng, pin, vị trí, cùng quốc gia và tỉnh. Thời gian ghi theo UTC để tệp đọc như nhau trên mọi bảng tính, dù tải ở đâu.

Cả hai tệp đều mang toàn bộ lịch sử của thiết bị, nên chỉ được tạo cho tài khoản đã đăng nhập. Đăng nhập bằng LINE hoặc WeChat là các nút sẽ hoạt động.

Cảnh báo được gửi qua LINE, nên trước tiên bạn cần kết bạn với duri:trace.

1. Mở Cài đặt thông báo trên trang theo dõi của thiết bị.

2. Quét mã QR hiện ở đó để thêm duri:trace làm bạn trên LINE.

3. Chọn nội dung muốn được báo: nhiệt độ vượt ngưỡng, độ ẩm vượt ngưỡng, di chuyển sang tỉnh khác, hoặc bản tóm tắt mỗi sáng lúc 8 giờ.

4. Bấm Lưu tùy chọn.

Bấm Ghim thiết bị trên trang theo dõi và đặt cho nó một tên. Thiết bị đã ghim nằm trong Thiết bị của tôi, nơi bạn có thể tìm, sắp xếp, lưu trữ và thêm thiết bị khác bằng mã tham chiếu hoặc bằng cách quét mã QR.

Bằng mã tham chiếu hoặc bằng mã QR của nó - thiết bị chưa cần báo về gì cả.

1. Mở Thiết bị của tôi rồi bấm Thêm thiết bị.

2. Gõ mã tham chiếu trên nhãn, hoặc bấm nút camera và quét mã QR trên thiết bị.

3. Đặt một cái tên bạn dễ nhận ra rồi bấm Thêm.