เราช่วยอะไรได้บ้าง?

กดปุ่มกล้องในหน้าแรกแล้วสแกน QR โค้ดบนฉลากของอุปกรณ์ หรือพิมพ์รหัสอ้างอิงที่พิมพ์อยู่ข้างกัน ไม่ว่าวิธีใดหน้าข้อมูลของอุปกรณ์จะเปิดขึ้นทันที

พิมพ์อยู่บนฉลากของอุปกรณ์ข้าง QR โค้ด ในรูปแบบ DT-XXXXX-XXXXX โดย QR โค้ดข้างกันบรรจุรหัสเดียวกัน การสแกนจึงช่วยให้ไม่ต้องพิมพ์เอง

ลองเทียบกับฉลากอีกครั้ง รหัสอ้างอิงคือ DT ตามด้วยอักขระสิบตัว หรือใช้วิธีสแกน QR โค้ดแทนเพื่อไม่ต้องพิมพ์เอง

เป็นสถานะปกติของกล่องใหม่ เพราะฉลากถูกพิมพ์ก่อนที่อุปกรณ์บันทึกข้อมูลข้างในจะลงทะเบียน หน้าดังกล่าวจะเริ่มแสดงข้อมูลเมื่อจับคู่กันแล้ว หากคิดว่าอุปกรณ์ควรส่งข้อมูลได้แล้ว กรุณาแจ้งรหัสอ้างอิงที่แสดงอยู่บนหน้านั้นมาให้เรา

ไม่ต้องสำหรับการดูข้อมูล ใครก็ตามที่มีรหัสอ้างอิงสามารถเปิดดูได้ แต่ต้องเข้าสู่ระบบด้วย LINE หรือ WeChat หากต้องการดาวน์โหลดไฟล์ CSV หรือรายงาน PDF ปักหมุดอุปกรณ์ไว้ใน อุปกรณ์ของฉัน และตั้งค่าการแจ้งเตือน

ได้ - ใช้เมนูภาษาที่ส่วนหัวของหน้า มีให้เลือก English, ไทย, 中文, ລາວ, Tiếng Việt, Bahasa Melayu และ မြန်မာ ลิงก์ที่คุณแชร์จะเปิดด้วยภาษาที่คุณกำลังอ่านอยู่

จำนวนข้อมูลที่อุปกรณ์ส่งมา เวลาที่ได้รับข้อมูลล่าสุด จังหวัดที่พบล่าสุด และระดับแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่

ประมาณทุก 10 นาที หนึ่งวันจึงมีข้อมูลราว 140 รายการ หากเว้นช่วงนานกว่านั้น มักเป็นเพราะอุปกรณ์ไม่มีสัญญาณในช่วงเวลานั้น

ข้อมูลจะถูกลบเมื่อครบ 30 วันนับจากข้อมูลล่าสุดของอุปกรณ์ หากต้องการข้อมูลหลังจากนั้น กรุณาติดต่อเรา

อุปกรณ์อาจจับสัญญาณ GPS ไม่ได้ในบางจุด เช่น ภายในตู้คอนเทนเนอร์หรือในอาคาร ข้อมูลเหล่านั้นยังบันทึกอุณหภูมิและความชื้นตามปกติ เพียงแต่ไม่แสดงบนแผนที่

คลิกที่ชื่อใต้กราฟเพื่อซ่อนเส้นนั้น เส้นทางบนแผนที่จะเปลี่ยนตามไปด้วย ทำให้เห็นว่าสินค้ามีอุณหภูมิสูงขึ้นที่ช่วงใดของการเดินทาง คลิกอีกครั้งเพื่อแสดงเส้นกลับมา

อุปกรณ์ยังอยู่ระหว่างการทดสอบ ตัวอุปกรณ์บันทึกข้อมูลอยู่แล้ว และจะเปิดให้ดูประวัติเมื่อเปิดใช้งานอย่างเป็นทางการ

บันทึกการวัดจะเรียงข้อมูลล่าสุดไว้บนสุด หน้าละ 20 รายการ ใช้ปุ่มด้านล่างเพื่อเลื่อนดูย้อนหลัง

รายงานเป็นเอกสารที่พร้อมส่งต่อหรือเก็บเป็นหลักฐานได้ทันที หากมีข้อมูลจำนวนมากอาจใช้เวลาเตรียมไฟล์สักครู่

1. เข้าสู่ระบบด้วย LINE หรือ WeChat

2. เปิดหน้าติดตามของอุปกรณ์

3. กดปุ่ม รายงาน PDF ที่อยู่เหนือบันทึกการวัด

4. ไฟล์จะดาวน์โหลดให้เองในชื่อ duritrace-report-[รหัสอ้างอิง]-[วันที่].pdf สำหรับ iPhone และ iPad จะขึ้นหน้าต่างแชร์แทน หรือมีปุ่ม แชร์รายงาน ให้กดเพื่อเปิด

เบราว์เซอร์ที่อยู่ในแอปอื่น เช่น เบราว์เซอร์ในแอป LINE มักไม่ยอมให้บันทึกไฟล์ที่หน้าเว็บสร้างขึ้น หากเกิดกรณีนี้ หน้าเว็บจะแจ้งให้ทราบ พร้อมทางเลือกสองทาง คือ ลองใหม่อีกครั้ง และ เปิดรายงาน ซึ่งจะเปิดรายงานที่สร้างเสร็จแล้วในแท็บใหม่เพื่อบันทึกจากตรงนั้น หากยังไม่ได้ผล ให้เปิดหน้าติดตามใน Chrome หรือ Safari หรือดาวน์โหลดรายงานบนคอมพิวเตอร์ ซึ่งใช้งานได้เสมอ

เป็นการทำงานที่ตั้งใจไว้ iPhone และ iPad จะได้รับรายงานในรูปแบบไฟล์ เลือก Save to Files เพื่อเก็บไว้ หรือเลือกแชตเพื่อส่งต่อได้ทันที หากบันทึกด้วยวิธีอื่น จะมีลิงก์ชั่วคราวแนบไปกับรายงานด้วย และลิงก์นั้นจะใช้ไม่ได้ทันทีที่ปิดหน้าเว็บ หากรายงานใช้เวลาสร้างสักครู่ iOS จะไม่เปิดหน้าต่างแชร์ให้เอง แต่จะมีปุ่ม แชร์รายงาน ขึ้นข้างปุ่ม รายงาน PDF กดปุ่มนั้นแล้วหน้าต่างแชร์จะเปิดขึ้น

หน้าปกที่มีรหัสอ้างอิง ช่วงเวลาของข้อมูล และแผนที่เส้นทาง ตามด้วยหน้ากราฟอุณหภูมิ ความชื้น และแบตเตอรี่ แล้วจึงเป็นบันทึกการวัดทั้งหมด ทุกหน้ามีเลขหน้า รหัสอ้างอิง และรหัสรายงานกำกับไว้ เวลาทั้งหมดเป็นเวลา UTC

รายงานทุกฉบับจะถูกบันทึกไว้เมื่อดาวน์โหลด และมีรหัสรายงานกับลิงก์สำหรับตรวจสอบ เปิดลิงก์ หรือกรอกรหัสในหน้าตรวจสอบรายงาน เพื่อดูข้อมูลที่ออกให้ แล้วเลือกไฟล์ PDF ในหน้านั้นเพื่อยืนยันว่าไฟล์ไม่ถูกแก้ไข หากเป็นฉบับพิมพ์ ให้เทียบอุปกรณ์ ช่วงเวลาของข้อมูล และจำนวนรายการกับข้อมูลที่บันทึกไว้

เข้าสู่ระบบ เปิดหน้าติดตามของอุปกรณ์ แล้วกดปุ่ม ดาวน์โหลด CSV เหนือบันทึกการวัด ไฟล์จะมีชื่อ duritrace-[รหัสอ้างอิง]-[วันที่].csv และมีข้อมูลทุกรายการในประวัติ เรียงจากใหม่ไปเก่า

หนึ่งบรรทัดต่อหนึ่งรายการ ประกอบด้วยเวลา อุณหภูมิ ความชื้น แสง แบตเตอรี่ ตำแหน่ง ประเทศ และจังหวัด เวลาบันทึกเป็นแบบ UTC ไฟล์จึงอ่านได้ตรงกันในทุกโปรแกรมตารางคำนวณ ไม่ว่าจะดาวน์โหลดจากที่ใด

ไฟล์ทั้งสองแบบมีประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ จึงสร้างให้เฉพาะบัญชีที่เข้าสู่ระบบแล้ว เข้าสู่ระบบด้วย LINE หรือ WeChat แล้วปุ่มจะใช้งานได้

การแจ้งเตือนจะส่งผ่าน LINE จึงต้องเพิ่ม duri:trace เป็นเพื่อนก่อน

1. เปิด ตั้งค่าการแจ้งเตือน ในหน้าติดตามของอุปกรณ์

2. สแกน QR โค้ดที่แสดงไว้เพื่อเพิ่ม duri:trace เป็นเพื่อนใน LINE

3. เลือกสิ่งที่ต้องการให้แจ้ง เช่น อุณหภูมิเกินกำหนด ความชื้นเกินกำหนด การย้ายไปจังหวัดอื่น หรือสรุปข้อมูลทุกเช้าเวลา 8 โมง

4. กด บันทึกการตั้งค่า

กด ปักหมุดอุปกรณ์ ในหน้าติดตามแล้วตั้งชื่อไว้ อุปกรณ์ที่ปักหมุดจะอยู่ใน อุปกรณ์ของฉัน ซึ่งค้นหา จัดเรียง เก็บเข้าคลัง และเพิ่มอุปกรณ์อื่นด้วยรหัสอ้างอิงหรือด้วยการสแกน QR โค้ดได้

เพิ่มได้ทั้งจากรหัสอ้างอิงและจาก QR โค้ด โดยอุปกรณ์ยังไม่จำเป็นต้องส่งข้อมูลมาก่อน

1. เปิดหน้า อุปกรณ์ของฉัน แล้วกด เพิ่มอุปกรณ์

2. พิมพ์รหัสอ้างอิงจากฉลาก หรือกดปุ่มกล้องเพื่อสแกน QR โค้ดบนอุปกรณ์

3. ตั้งชื่อที่จำง่ายแล้วกด เพิ่ม